アカウント・データ削除申請

このページでは、アプリで保存されたデータの削除申請を受け付けます。本人確認のため、まず Google でサインインしてください。

対象アプリ：めんだこライブ-AIで楽しむ疑似ライブ配信アプリ-
デベロッパー：MendakoSystems

申請手順

1. Google でサインインします。
2. 「削除申請を送信」ボタンを押します（あなたの UID を含む削除依頼が運営に送信されます）。
3. 運営が申請を確認し、原則 7 日以内に削除を実施します。

※ 誤操作・スパム防止のため、申請は24時間に1回までです。

削除・保持の対象と期間

削除対象：当社が管理する保存場所（クラウド、運営端末・外部媒体・バックアップ等）にある ライブ映像およびコメント等の関連ファイル。申請を受領後、運営が確認のうえ 原則 7 日以内に削除または不可逆化（復元できない形での消去）を行います。定期バックアップやスナップショットに残存する複製は、最長 30 日以内の世代交代時に順次上書き・消去されます。

削除対象外：

• AI（例：Gemini）に送信した内容（プロンプト／音声／画像等）。外部提供者のシステムで処理され、提供者のポリシー・保持期間に従います。当社では削除を保証できません。
• プロフィール情報（当社サーバーでは管理していません）。必要に応じて、アプリ内でプロフィールを編集・削除するか、アプリをアンインストールしてください。
• 法令遵守・不正対策・運用保全のための最小限の監査ログ（アクセス記録等。コンテンツ本体は含みません）。 これらは目的達成に必要な範囲で最大 30 日保持する場合があります。

注意事項：

• 削除は不可逆です。いったん削除したデータは復元できません。
• 受付順に対応するため、進捗や完了の個別通知は原則行いません。
• 申請の取り消しやお急ぎのご依頼は、下記フォームからご連絡ください。

お問い合わせ：お問い合わせフォーム

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